Pide Roberto Monroy que la tecnología no deshumanice actividad turística

MORELIA, Mich., 28 de noviembre de 2023.- En el marco de World Tourism Trends Summit (WTTS) que se lleva a cabo en Morelia, Roberto Monroy, secretario de Turismo de Michoacán, pidió que la tecnología no deshumanice la actividad turística, y que la actividad tecnológica no supere al ser humano.

México se está volviendo un destino muy relevante a nivel mundial y está en la tendencia mundial, expuso el funcionario estatal, “además es un ejemplo porque alcanzó una cifra el mundo, de uso internet, de 5 mil 160 millones, es decir el 64.4 por ciento de la población mundial, y en México 100 millones 600 mil, es decir casi el 79 por ciento de la población de México, por esta gran importancia del evento de la WTTS”.

El evento, aseveró, es un espacio de análisis y de aprendizaje donde viene la industria turística con sus liderazgos para buscar soluciones en la tecnología, “pero creo que algo muy importante que no podemos perder de vista y no puede rebasarnos, es que la tecnología nos puede deshumanizar”, externó.

No se debe permitir que la tecnología supere al ser humano, detalló, “estamos en ese riesgo, hoy está pasando y lo podemos ver con la inteligencia artificial, cómo se hace mal uso de la voz, del rostro de personas fingiendo ser personas, y no podemos permitir eso”.

Ante esto que expuso, Monroy García apuró la urgencia de una reglamentación, “urge una legislación, corremos el riesgo de lo que vemos en películas de acción, empezar a verlo en nuestra situación” indicó y leyó un texto que obtuvo a través de meterse a la herramienta de inteligencia artificial ChatGPT, donde resaltó que el texto arrojado parecía tan racional que no parece con lógica humana.

Por eso insistió en la invitación a que no se desvalorice lo humano en el sector turístico, “lo hemos visto también otros sectores se ha ido sustituyendo al ser humano por tecnología; ya hay hoteles que tienen servicio simplemente de llegar y ya todo lo demás se activa, el servicio es robotizado (…) A la tecnología hay que hacerla amiga del ser humano, y no algo que pueda el día de mañana perjudicar o poner en riesgo la existencia o la inteligencia o la capacidad de razonamiento que tenemos”, refirió.