Apps de préstamos fáciles, amenazas e intereses de hasta 470%: Condusef

MORELIA, Mich., 4 de noviembre de 2026.- ¿Dinero ya? Está es la forma más fácil y rápida de obtenerlo; esa es la promesa que aplicaciones de microcréditos hacen a los usuarios desde redes sociales, promesa que puede tornar un intento por solucionar una necesidad en una pesadilla, advirtió Rafael Trillo Gracida, representante en Michoacán de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef).

En conferencia de prensa efectuada este miércoles, en la sede del Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (Infonacot), Trillo Gracida explicó que en redes sociales e Internet se observan aplicaciones que ofrecen créditos fáciles y rápidos, inclusive para personas sin historial crediticio o con adeudos, con requisitos como su identificación oficial y su número telefónico.

"Y sí, sí te prestan el dinero que pides, pero utilizan los datos que proporcionas y el acceso a tu equipo que autorizas para llamar a cada momento, exhibirte con tus contactos, hacer amenazas e intimidar. El problema cuando se suscitan estas incidencias es que nosotros no regulamos a las apps, no somos autoridad competente para intervenir, y estos oferentes de microcréditos están al margen de la ley", aseveró.

Más aún, la mayor parte de las aplicaciones de microcréditos promovidas en redes sociales tienen sedes fuera del país, en Estados Unidos, Venezuela,Colombia o China, por lo que no se sujetan a la legislación mexicana en la materia. Además, las llamadas de amenaza, intimidación o cobro inadecuado se hacen desde el exterior del país o centros penitenciarios en México.

Cuestionado sobre la incidencia de quejas o denuncias de usuarios de aplicaciones de microcréditos ofrecidos desde redes sociales, Rafael Trillo precisó que suman dos o tres casos por día.

Quejas y denuncias en este renglón abarcan acoso, amenaza o cobro excesivo, y regularmente son transferidas a la Policía Cibernética, ya que, reiteró, la Condusef no tiene competencia y los hechos pueden ser constitutivos de delito.

Para verificar si un oferente de microcréditos o créditos rápidos está regulado, el interesado puede consultar el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (Sipres), aunque adelantó que, entre los disponibles, pocos son regulados por la instancia.

"Desde las redes sociales se ofrecen préstamos, por pseudo financieras no registradas, que te depositan el dinero, sí, pero a la semana te cobran, pagas y luego te siguen cobrando, con la excusa de que no recibieron el dinero. Otras tienen intereses extraordinariamente elevados, por lo que por un monto de 10 mil pesos acabas pagando 30 mil pesos, y, cuando aceptan refinanciamiento, esa suma puede subir hasta 500 mil pesos, con casos donde el interés es hasta del 470 por ciento", detalló.

Trillo Gracida llamó a la población a extremar precauciones al buscar una institución y oferente de créditos, y preferir las instituciones tradicionales o las instancias como el Infonacot, que además de estar reguladas cuentan con mecanismos para evitar abusos o ilícitos en contra de los usuarios.