Consolidan gob.mc como único portal para trámites, servicios y programas

CIUDAD DE MÉXICO, 8 de febrero de 2026.- La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) informa que el sitio GobMx https://www.gob.mx/, con más de 34 millones de usuarios, se consolida como el único portal para realizar trámites, registrarse a programas sociales y solicitar servicios del Gobierno de México, en línea.

Esta plataforma concentra información actualizada para que la ciudadanía encuentre toda la información gubernamental que necesita sin necesidad de navegar por decenas de sitios web distintos para resolver dudas sobre. De esta manera, las personas ahorran tiempo, dinero en traslados y esfuerzo, al evitar filas y visitas presenciales cuando no se requieran y también cierra la posibilidad de actos de corrupción al simplificar los procesos y reducir la interacción directa con gestores.

En comunicado de prensa, en la página principal se encuentran los servicios más necesarios para la vida cotidiana de las y los mexicanos, desde la obtención de la CURP y actas de nacimiento, hasta la gestión de citas para pasaportes, la consulta de semanas cotizadas ante el IMSS y el trámite de la cédula profesional.

En ese sentido, los módulos del portal gob.mx con más visitas son: CURP, beca Rita Cetina, localización de número de seguridad social, constancia de vigencia de derechos, entre otros.

Asimismo, la plataforma provee de información detallada sobre las convocatorias vigentes de becas, apoyos, programas sociales y otros servicios y explica de forma clara qué documentos se necesitan para iniciar un trámite, dónde realizarlo, costos, si está disponible en línea o es presencial y en este último caso indica los horarios de atención.

Es de mencionar que la página contaba con 366 mil personas usuarias activas mientras que a partir de mayo de 2025, cuando se renovó, la cifra aumentó a 34 millones 339 mil 594 usuarios activos, y de este cifra se observa que 58.10% accede mediante su teléfono celular, 40.85% por computadora y 0.80% a través de una tableta electrónica.

Para facilitar el acceso a la información de más de cinco mil 461 trámites y 72 programas sociales del Gobierno de México, el portal dispone de un campo de búsqueda, por ejemplo al escribir la palabra “beca”, enseguida aparecen las opciones de educación básica, media y superior.

Si se desea iniciar algún trámite, ahí mismo se direccionará hacia el portal de Llave MX para iniciar sesión o se podrá abrir una nueva cuenta y comenzar con la solicitud o registro, según sea el caso. En caso de dudas, se cuenta con un asistente de inteligencia artificial (chatbot) para preguntar sobre alguna duda acerca de trámites y programas sociales, o si se prefiere se puede solicitar contacto con algún agente de la Línea 079 para dar un soporte humano eficiente con atención las 24 horas, los 365 días del año y a la fecha se han contabilizado 191 mil 489 chats, de los cuales 141 mil 512 han interactuado con el bot y el resto con personal del 079.

La infraestructura y el desarrollo integral de este portal se realizaron con los recursos y capacidades propias, a través de la ATDT, bajo un modelo de austeridad y eficiencia, por lo que el rediseño del portal no implicó la erogación de recursos adicionales ni la contratación de empresas privadas, y a su vez se aprovecha el talento técnico de la Fábrica de Software, capaz de crear herramientas digitales acordes y útiles para las personas y avanzar hacia la soberanía tecnológica.

Esta plataforma también permite conocer las actividades y compromisos de la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, en un apartado que muestra día a día su agenda oficial, los comunicados derivados de sus giras de trabajo y el seguimiento puntual a los 100 puntos de su proyecto de nación.

Con el portal de gob.mx, el Gobierno de México reafirma su compromiso de ofrecer una administración moderna, accesible y, sobre todo, al servicio de la ciudadanía, que utiliza la tecnología como un medio para habilitar derechos.