Sobreviven las casetas telefónicas en calles, pese a su desuso

MORELIA, Mich., 4 de enero de 2026.- Aunque la telefonía móvil domina la comunicación cotidiana, las casetas telefónicas de Telmex siguen presentes en calles de distintas ciudades del país, y Morelia no es la excepción; muchas están en desuso o fuera de servicio, pero su permanencia se debe la legislación mexicana aún obliga a que existan.

De acuerdo con el Reglamento de Telecomunicaciones y con las obligaciones establecidas en el título de concesión de Teléfonos de México (Telmex), los concesionarios del servicio de telefonía fija deben garantizar el acceso al servicio telefónico básico a la población, lo que históricamente incluye la telefonía pública a través de casetas.

El Reglamento establece que los concesionarios deben proporcionar el servicio telefónico “en su modalidad domiciliaria o mediante casetas públicas”, como parte del principio de acceso universal. Asimismo, el título de concesión de Telmex —otorgado originalmente en la década de 1990 y prorrogado por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT)— considera la obligación de instalar y mantener operando teléfonos públicos en su área de cobertura, especialmente en zonas donde no existe otra alternativa de comunicación.

Sin embargo, la realidad es que una gran parte de las casetas ya no funciona, presenta daños, vandalismo o simplemente carece de línea activa. Otras han quedado como estructuras vacías, convertidas en mobiliario urbano obsoleto.