Alerta Profeco a propietarios de vehículos Ford y Lincoln para revisión

MORELIA, Mich., 20 de diciembre de 2025.- La Procuraduría Federal del Consumidor emitió dos alertas rápidas para propietarios de camionetas de las marcas Ford y Lincoln por problemas mecánicos de cinco modelos de diferentes años; el llamado es para que acudan a las agencias para la revisión de los vehículos para actualización del software.

La primera alerta de la marca Ford fueron los modelos Mustang de los años 2020 al 2023; la F-150 LOBO 2019 y 2020 y la Expedition 2029; al igual que de la marca Lincoln Navegator de los años 2018 al 2021.

En el texto describe que Ford Motor Company, S.A. DE C.V., destacó que el mecanismo de la dirección asistida electrónica (EPAS) que se vendió como pieza de servicio puede tener el sensor de torsión digital secundario en el mecanismo de dirección calibrado con una polaridad invertida.

Consecuencias de riesgo: Si el sensor de torsión de la dirección experimenta una falla o avería y la polaridad del sensor de torsión digital secundario está invertida, el volante puede comenzar a oscilar sin previo aviso (alternando en sentido horario/antihorario) cuando el conductor intenta girar el volante.

Por lo anterior la compañía actualizará el software del módulo de control de dirección asistida (PSCM) sin costo alguno para el usuario, sin costo para los propietarios.

Las siguientes acciones:

• Llevará a cabo la reprogramación del software del Módulo de control de dirección asistida (PSCM). Dará a conocer el llamado a revisión en su sitio oficial www.ford.mx en el apartado https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/ y/o https://www.lincoln.mx/milincoln/llamado-revision/ así como en sus Distribuidores autorizados Ford y Lincoln
• Contactará a los consumidores/adquirientes por medio de correo postal y correo electrónico para hacer del conocimiento la campaña de servicio preventivo.
• Los consumidores podrán verificar si sus vehículos se encuentran relacionados con esta u otra acción de servicio en https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/ y/o https://www.lincoln.mx/mi-lincoln/llamado-revision/

La segunda alerta que emitió la compañía fue para los propietarios del modelo Bronco 2024 porque tiene el riesgo de que la tuerca en la articulación que asegura el brazo de control superior delantero puede no haber sido instalada o ajustada según la especificación.

Por lo anterior existe el riesgo de la separación del brazo de control superior delantero puede resultar en una pérdida del control de la dirección.

Contramedida: Ford Motor Company, S.A. de C.V., ha autorizado a sus distribuidores, a inspeccionar el vehículo y, en caso de ser necesario, actualizarán o sustituirán los componentes afectados, sin costo alguno para los consumidores.

Aunque hasta noviembre no se registraron daños, el llamado es para que acudan a revisión.