Diálogos de vida/Santiago Heyser, Sr. y Santiago Heyser, Jr.

“Comunicación II: La mentira”

Cuando mentimos, perdemos la oportunidad de que conozcan quiénes somos, lo que pensamos, lo que sentimos, lo que soñamos y lo que es.

Recordemos que la comunicación tiene como objetivo intercambiar información, lo que nos ayuda a relacionarnos, conocernos, comprendernos mutuamente y compartir ideas y mensajes. Con esto en mente, comencemos diciendo que cualquier tipo de comunicación que tenga la intención de mentir o manipular, al estar distorsionando la veracidad de la información desde el origen, por definición no contribuye a que las partes involucradas se conozcan, se comuniquen y se relacionen de una mejor manera.

Si bien es cierto que puede haber una perspectiva ética e inclusive moral respecto a manipular y/o mentir a otras personas, ésta no es la línea de análisis que nos atañe, por lo que, para efecto de mejorar las relaciones humanas gracias a la comunicación, desacreditaremos sin más el uso de la manipulación por ir en contra de nuestro objetivo y dedicaremos unas líneas al tema de la mentira en la comunicación.

Es cierto que podremos encontrar varios matices respecto a la práctica de mentir; desde los padres amorosos que con la intención de “hacer felices” a sus hijos y siguiendo las tradiciones socio-culturales, mienten a sus hijos acerca de la existencia de Santa Claus y de Los Reyes Magos que les traen regalos; hasta la mentira flagrante y alevosa que tiene como fin el obtener algún tipo de ventaja sobre otra persona, o no dar información de uno mismo, por el motivo que sea, ocultando y/o distorsionando total o parcialmente la verdad y/o los hechos.

Hay quienes se justifican respecto al uso de la mentira escudándose en conceptos socialmente aceptados como: “Las mentiras piadosas”, implicando que el uso de la mentira en este caso tiene una “intención noble”.

También hay quienes arguyen cínicamente diciendo una verdad a medias, o en el mejor de los casos, olvidando que una verdad a medias, también es una mentira completa. Otra forma de mentir es presentando la información con argucia (RAE f. Sutileza, sofisma, argumento falso presentado con agudeza.). 

Finalmente, es común encontrarse con incongruencias entre la comunicación verbal y el lenguaje corporal, implicando y exhibiendo la mentira, o lo que es lo mismo, ocultando cuando menos una parte de la verdad; un ejemplo de esto lo encontramos en el enunciado clásico cuando alguien pregunta: -¿Qué tienes? y la respuesta es: -Nada, cuando es evidente que algo sucede.

Ahora bien, es interesante notar que en las relaciones personales, es común mentir para evitar un conflicto, si sabemos que la verdad no cumple con las expectativas de la otra persona, ya que la verdad, asumimos que será rechazada porque no se alinea con sus opiniones o porque se ha roto un acuerdo previo.

En estos casos puede haber una culpabilidad pasiva en la persona a la que le mienten, después de todo, si escuchar la verdad va a terminar en una reacción explosiva y de conflicto, es natural (mas no justificado) que las personas quieran evitar decir las cosas como son, en cuyo caso, es sensato evaluar esa relación y su modo de comunicarse.

Al margen de las justificaciones, técnicas o estrategias para mentir que se utilicen, la reflexión debería ser siempre, acerca del tipo de relación, ¿cuál es el objetivo de comunicar?

Si partimos de la premisa de que buscamos tener relaciones sanas y constructivas que nos nutran, en donde ambas partes contribuyan al mutuo enriquecimiento de sus vidas, estaremos de acuerdo que comunicarnos con mentiras nos lleva en la dirección opuesta.

Aún en el supuesto escenario de que logremos engañar a la otra persona y nos crea la mentira, acabaríamos en una situación en donde nos estaríamos relacionando mutuamente con alguien que no existe, dado que la información que ofrecemos es falsa, por lo que la otra persona generará opiniones y actuará basado en esa falsedad a partir de creer que somos alguien que en realidad no somos porque mentimos, y viceversa, la persona con la que nos relacionamos será alguien con quien interactuamos a partir de sus opiniones y reacciones sustentadas en la mentira inicial, eliminando toda legitimidad y veracidad en los contenidos, y perdiendo la oportunidad real de enriquecernos y comprendernos a partir de comunicarnos con la verdad, y así conocer lo que pensamos, lo que sentimos y lo que soñamos…¡Así de sencillo!

Recuerda, si quieres que atendamos una situación en particular, escríbenos a: [email protected]

Un saludo, una reflexión.

Santiago Heyser, Sr. y Santiago Heyser, Jr.

Escritores y soñadores