Exhorta Profeco a Ticketmaster a transparentar venta de boletos de BTS

MORELIA, Mich., 19 de enero de 2026.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) envió un exhorto a la empresa Ticketmaster para que brinden información sobre los mapas de boletos, los paquetes especiales y las condiciones de compra para los conciertos de BTS en Ciudad de México, informó el director del organismo César Iván Escalante, a través de sus redes sociales.

A pocas horas de su participación en la Mañanera del Pueblo en Palacio Nacional, el procurador compartió un video en su cuenta de X donde se le ve firmando el exhorto dirigido a Ticketmaster.

“Estoy firmando en este momento el exhorto que comentamos en la Mañanera del Pueblo y que se le va a enviar a Ticketmaster referente a los conciertos de la banda coreana BTS. Se le está exhortando a que respeten esencialmente o que den a conocer los precios y que todo el proceso sea transparente”, puntualizó.

El funcionario agregó que el documento tiene una doble función: garantizar que el proveedor respete lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y servir como un anexo a la respuesta a las casi 5 mil solicitudes recibidas por la dependencia.

Durante la conferencia de prensa del Gobierno Federal, el funcionario indicó que se pondría en contacto con Ticketmaster y Ocesa ante la recepción de solicitudes de los fanáticos de la banda, quienes exigen revisar el proceso de adquisición de boletos.

En su participación, detalló: “hemos recibido 4 mil 700 solicitudes para que se revise el anuncio de los precios a tiempo y se determinen los cargos, así como las condiciones completas de los boletos y paquetes”.

El pasado 13 de enero, la boyband surcoreana BTS anunció su regreso a los escenarios de México, tras la conclusión del servicio militar de sus siete integrantes. Su gira mundial contempla tres fechas en la Ciudad de México, dentro del BTS World Tour, que se realizará en mayo de 2026 en el Estadio GNP Seguros.