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MORELIA, Mich., 7 de noviembre de 2026.- El surgimiento de nuevas instituciones bancarias en México ha contribuido a dificultar el manejo del sistema nacional y conlleva la necesidad de incrementar la formación financiera de la población, señaló Rafael Trillo Gracida, delegado en MIchoacán de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Codusef).
En entrevista, explicó que los nuevos bancos, como Nu, y entidades emisoras de crédito, como Klar, Plata o Stori, se dirigen sobre todo a usuarios jóvenes o de clases media media y media baja, que regularmente no se inscriben en el sistema financiero tradicional.
No obstante, estas opciones no suelen contar con claridad suficiente en sus términos y condiciones, además de ofrecer elevadas tasas de interés, que alcanzan hasta el 470 por ciento anual.
Entre los términos y condiciones que por lo general los tarjetahabientes de estas entidades no suelen identificar, está la obligatoriedad de un uso periódico o pagar comisiones por manejo, y anualidades que alcanzan de cuatro mil a cinco mil pesos, a lo que se suma que el proceso de cancelación no es sencillo.
Más aún, no tienen sucursales físicas, lo que complica la atención de los usuarios ante quejas e inconformidades.
Trillo Gracida acotó que se trata de instituciones regulares y normadas por la ley, pero operan en sectores calificados de riesgo por el sistema financiero, lo que conduce a que las facilidades de entrega de crédito se compensen con los costes altos del financiamiento.
La problemática se acentúa por la insuficiente formación financiera de la población en general, que no toma en serio la creación y el mantenimiento del historial crediticio, lo que puede interferir en la contratación de diferentes productos financieros o el ingreso a un centro laboral.