Capacitan a choferes de la Ruta Gris

MORELIA, Mich., 1 de marzo de 2013.- Con el firme objetivo de mejorar el servicio que ofrecen los choferes del servicio público de pasajeros, la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán (Cocotra) intensifica los cursos de capacitación que se ofrecen a los trabajadores del volante, en esta ocasión fueron los choferes de la ruta Gris de Morelia, quienes participaron. De acuerdo a un comunicado de prensa, Noé Solorio González, jefe del departamento de Capacitación para la Calidad del Servicio de la Cocotra, informó que participaron 590 choferes de la mencionada ruta, quienes en todo momento mostraron el interés de participar de esta capacitación, que les permitirá ofrecer un mejor servicio a los usuarios.Solorio González destacó, que con estas acciones se pretende tener vialidades amables y compartidas, “queremos tener vialidades más transitables, donde todos podamos circular de manera segura”, dijo el funcionario.El encargado del área de capacitación, recordó a los choferes la necesidad de tomar el curso, ya que por acuerdo con la Secretaría de Finanzas y Administración es ya un requisito para la obtención de la licencia de conducir del servicio público, el haber acreditado el curso de capacitación que ofrece la Cocotra.Por su parte el líder de la ruta Gris Fernando Orozco Miranda, destacó la importancia de tomar estos cursos, al mencionar que el compromiso de esta organización transportista siempre ha sido brindar un buen servicio, “nuestro compromiso es con el usuario, el que nos permite llevar de comer a nuestras casas, por lo que nos interesa que se sientan seguros al abordar una de nuestras unidades”. Habrá que mencionar que con la capacitación que se ofrece a los operados estos adquieren las habilidades y capacidades necesarias, que les permitirán brindar un servicio de calidad al usuario del transporte público, ya que se manejan diversos temas entre los que destacan:Manejo a la defensivaCalidad en la prestación del servicioManejo del stressPrimeros auxiliosRelaciones humanasInducción al transporte públicoAtención al usuarioLegislación del transporte Ver video: http://www.youtube.com/watch?v=R0ATNw_LJ-c