Promete IMSS corregir deficiencias en 21 días tras reclamos del Congreso

MORELIA, Mich., 10 de junio de 2026.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se comprometió a mejorar la atención a los derechohabientes, garantizar mejores condiciones en el suministro de insumos y normalizar diversos servicios médicos en un plazo de 21 días, informó la diputada local del Partido Verde Ecologista de México, Xóchitl Gabriela Ruiz González.

Durante la sesión ordinaria de este miércoles en el Congreso de Michoacán, la legisladora dio a conocer los resultados de una reunión sostenida con el delegado estatal del IMSS, luego de las denuncias públicas realizadas desde el Poder Legislativo por las condiciones en que opera la institución y por diversas quejas de usuarios.

Ruiz González, presidenta de la Comisión Legislativa de Derechos Humanos, explicó que al encuentro asistieron también la diputada panista Vanessa Caratachea, el diputado morenista Abraham Espinoza, la diputada Sandra Arreola y representantes de la Comisión Estatal de los Derechos Humanos (CEDH), con el propósito de exponer las inquietudes recibidas de pacientes y trabajadores.

La legisladora inició su posicionamiento reconociendo la labror que realizan diariamente médicos, enfermeras y personal de salud del Seguro Social, quienes, dijo, enfrentan condiciones complicadas para brindar atención a miles de derechohabientes.

Sin embargo, señaló que una de las principales preocupaciones planteadas ante la delegación estatal tiene que ver con la falta de insumos y con diversas deficiencias que afectan la calidad del servicio que reciben los usuarios.

Otro de los temas expuestos fue el desempeño del personal de seguridad que opera en hospitales y clínicas del IMSS, al tratarse, señaló, del primer contacto que tienen los ciudadanos al ingresar a las instalaciones.

De acuerdo con la diputada, se han documentado casos de malos tratos, falta de atención y conductas que no corresponden al servicio que debe brindarse a los derechohabientes.

Incluso recordó el caso de una enfermera que, durante su primer día de trabajo en una unidad médica del Seguro Social, presuntamente fue víctima de empujones y un trato humillante por parte del personal de vigilancia al no contar con la identificación necesaria para ingresar.

"Lo que se ha encontrado ahí son faltas de respeto, falta de atención y ni siquiera una atención digna", expresó desde la tribuna.

Ante este panorama, informó que una de las propuestas presentadas por los legisladores y respaldada por la Comisión Estatal de lod Derechos Humanos consiste en implementar un programa de capacitación dirigido al personal de seguridad para fortalecer la atención y garantizar un trato respetuoso hacia pacientes, familiares y trabajadores.

La diputada destacó que la propia CEDH participaría en dichos procesos de capacitación como parte de una estrategia conjunta con el Congreso del Estado y las autoridades del IMSS.

Como resultado de la reunión, añadió, el delegado estatal del Seguro Social solicitó un plazo de 21 días para concretar mejoras en distintos rubros de la institución.

Entre los compromisos asumidos se encuentran fortalecer la atención a los derechohabientes, mejorar el abastecimiento de insumos y reactivar de manera normal los procedimientos y servicios médicos que actualmente presentan retrasos o limitaciones.

Ruiz González indicó que el Congreso no dará por concluido el tema con la reunión sostenida, sino que realizará un seguimiento permanente durante ese periodo para verificar el cumplimiento de los acuerdos.

Precisó que legisladores y personal de la Comisión Estatal de los Derechos Humanos supervisarán los avances reportados por la institución y volverán a reunirse con las autoridades del IMSS una vez concluido el plazo establecido.

"En 21 días estaremos nuevamente en las instalaciones. Durante estos 21 días le daremos seguimiento puntual y estaremos supervisando los avances para que se logre un resultado oportuno", afirmó.

La diputada agradeció la disposición mostrada por las autoridades del Seguro Social para atender los señalamientos realizados desde el Congreso y sostuvo que las mejoras comprometidas responden a una de las demandas más recurrentes de la población michoacana usuaria de los servicios de salud pública.

Con ello, dijo, se busca no solo mejorar la calidad de la atención médica, sino también garantizar condiciones de respeto y dignidad para quienes diariamente acuden a las instalaciones del IMSS en busca de atención.