Decayeron 2.13% solicitudes de atención en plataforma Línea Directa

MORELIA, Mich., 17 de abril de 2018.- Un 2.13 por ciento decayó la recepción de solicitudes de atención captadas por el ayuntamiento de Morelia, a través de la plataforma Línea Directa, entre 2017 y 2018, para el período del 15 de febrero al 16 de abril, conforme los datos expuestos en el sitio en la Internet de Línea Directa.

De acuerdo con la información estadística consignada en lineadirecta.morelia.gob.mx, entre el 15 de febrero y el 16 de abril de 2017 el municipio recibió 4 mil 597 solicitudes de atención, frente a las 4 mil 499 ingresadas en el mismo plazo de 2017.

Asimismo, si bien decayó la cantidad de solicitudes atendidas, en términos porcentuales la variación fue mínima: en 2017 se dio respuesta favorable a 2 mil 505 peticiones a la administración municipal, el 54.5 por ciento del total, mientras que en 2018 fueron 2 mil 439 solicitudes aceptadas, el 54.21 por ciento.

En proceso se reportaron el año anterior mil 836 peticiones, el 39.9 por ciento, en tanto que en 2018 el indicador disminuyó a mil 791, un 31.81 por ciento del total.

Finalmente, las solicitudes calificadas como inviables sumaron en 2017, para las semanas de referencia, 255, el 5.5 por ciento, y en 2018 fueron 268, el 5.96 por ciento.

En los últimos dos años, para el período del 15 de febrero al 16 de abril, la Dirección de Alumbrado Sustentable se posicionó como la que concentró las peticiones de atención que los ciudadanos de Morelia emitieron a través de Línea Directa, al contabilizar 3 mil 800 y 3 mil 556, respectivamente.

En 2017 otras dependencias con alta demanda fueron la Dirección de Servicios Auxiliares, con 188 servicios requeridos, y la Dirección de Infraestructura, con 176; para 2018 se repitió este orden, con 171 servicios solicitados a la Dirección de Servicios Auxiliares y 156 a la Dirección de Infraestructura.