FGE y tecnología, aliadas en la procuración de justicia

MORELIA, Mich., 18 de noviembre de 2020.- La tecnología ha demostrado ser una importante aliada en las tareas de procuración de justicia, permitiendo a través del uso de aplicaciones, mejorar los servicios que se brindan a la ciudadanía, explicaron especialistas de la Dirección General de Tecnologías de la Información, Planeación y Estadística (DGTIPE) de la Fiscalía General del Estado de Michoacán (FGE) al participar el XV Congreso Internacional de Gestión, Calidad, Derecho y Competitividad Empresarial. 

De acuerdo con un comunicado de prensa, en el marco de este encuentro llevado a cabo en modalidad virtual y organizado por el Instituto Iberoamericano de Desarrollo Empresarial y la Academia Iberoamericana de Doctores, la FGE a través de la DGTIPE realizó la presentación de tres ponencias que permitieron dar a conocer los avances que la institución ha tenido con miras a una transformación digital, estrategia establecida en el Plan de Persecución de Delitos.

El titular de la DGTIPE, Jorge Luis Gallardo Jacobo, expuso que el uso de la tecnología ha sido de gran relevancia para las tareas que desempeña la institución, permitiendo sistematizar estrategias para la digitalización de trámites; coadyuvar a transparentar la función pública; elevar la calidad de servicios; y detectar con oportunidad prácticas de corrupción, mejorando la percepción de los usuarios.

El desarrollo de estas aplicaciones, ha permitido impulsar estrategias que coadyuven en la investigación y persecución de delitos, como lo es la Plataforma Denuncia en Línea, creada con el objetivo de coadyuvar en la despresurización de las áreas de recepción de denuncias de la FGE.

Dicha estrategia fue el tema central de la ponencia “Transformación Digital –Metodologías Ágiles en el Ámbito Gubernamental”, presentada por Germán Osvaldo Velázquez Chávez, director de Tecnologías de la Información, en la cual se destacaron los resultados obtenidos desde su puesta en marcha el pasado 23 de marzo por el Fiscal General, Adrián López Solís, y que a raíz del COVID-19 se aceleró su implementación. 

Como parte de este Congreso, también fue impartida la ponencia “Competencias Digitales para la Gestión del Conocimiento y el Trabajo de los Estudiantes del Instituto Tecnológico Superior de Uruapan” en la que se abordó el tema “La Experiencia del Usuario (UX)” como área de oportunidad para mejorar la percepción y actitud de los ciudadanos hacia las autoridades e instituciones del estado.

Por último, se llevó a cabo la presentación de “El Benchmarking Como Punto de Partida para el Desarrollo de la Denuncia en Línea y el Fortalecimiento de la Cultura de la Legalidad”; cada una de estas ponencias, enfocadas al trabajo que se realiza desde la FGE.

“Este tipo de eventos representan un escaparate muy efectivo para fortalecer los vínculos con la ciudadanía y permiten que se conozcan los servicios que brindan las instituciones y las acciones que se emprenden para mejorarlos, en particular la Fiscalía General del Estado de Michoacán”, expuso el titular de la DGTIPE.

La FGE refrenda su compromiso de trabajar coordinadamente con las instituciones educativas a fin de impulsar acciones en beneficio de la sociedad y cada uno de sus sectores.