Capacita FGE en atención al público y mejora del ambiente laboral

MORELIA, Mich., 4 de junio de 2025.- La Fiscalía General del Estado de Michoacán (FGE), a través de la Fiscalía Especializada para la Atención de Delitos de Violencia Familiar y de Género, impartió una capacitación a personal de la Junta de Conciliación y Arbitraje de Michoacán en materia de atención al público.

En comunicado de prensa, FGE explica que esta actividad fue impartida de manera virtual por la agente del Ministerio Público, Perla Paloma Armenta Sánchez; la Psicóloga, Mayra Fabiola Bedolla Ávila; y la Pedagoga, Laura Patricia Tinoco Serna, quienes explicaron temas acerca de lo que significa ser un líder; las actividades que deben desarrollar para brindar una buena atención y trato a las personas usuarias que acuden a su dependencia, así como los antecedentes y formas de mejorar la estructura interna para garantizar un mejor servicio al público.

A través de dinámicas interactivas, se habló de temas como la violencia laboral y se brindaron herramientas para mejorar el ambiente de trabajo y promover una cultura de paz en todos los entornos, lo que se reflejará en una mejora en el trato brindado a la ciudadanía.

Finalmente, las especialistas explicaron a las y los 120 asistentes las sanciones penales y administrativas que pueden tener como personas servidoras públicas dentro de sus funciones al cometer actos de discriminación, violencia, acoso u hostigamiento contra las personas usuarias o en agravio del personal de su dependencia.