El 70% de los mexicanos se endeudan para aprovechar ofertas: Ipsos

CIUDAD DE MÉXICO, 11 de noviembre de 2025.- El reciente estudio de Ipsos en México El Buen Fin 2025 revela tendencias significativas de consumo en el país durante esta temporada de compras. Este análisis destaca no sólo la creciente importancia de esta tradición comercial, sino también, los hábitos y preferencias de compra entre los consumidores mexicanos.

En comunicado de prensa, Ipsos destaca que el Buen Fin, consolidado como el evento de compras más popular en México, atrae principalmente a mujeres y jóvenes, con un 92 por ciento de participación, seguido del Hot Sale con 66 por ciento y otras ventas importantes como el Black Friday y la Venta Nocturna en 48 por ciento. Un 70 por ciento de los encuestados admiten incurrir en deudas para aprovechar las ofertas.

Entre las principales razones por las que los mexicanos realizan compras en esta época se debe a la percepción de que es la temporada con más descuentos en productos y servicios (60 por ciento), así como la amplia participación de negocios que ofrecen promociones especiales (53 por ciento).

Esta temporada también se distingue entre los consumidores por atributos como la carga emocional que genera (54 por ciento), las facilidades de pago y financiamiento (52 por ciento), la confianza que inspira (50 por ciento) y los atractivos descuentos (47 por ciento).

La compra durante 'El Buen Fin' es frecuente para un 70 por ciento de los entrevistados, siendo los compradores más asiduos aquellos entre 35 y 44 años de segmentos socioeconómicos ABC+.

La mayoría de los entrevistados planea gastar entre $1,000 y $4,999 pesos y los artículos con mayor intención de compra son los del segmento “moda” (ropa, zapatos, accesorios, incluye ropa deportiva), con más de la mitad de respondientes (58 por ciento), mientras que, los artículos de lujo y automóviles son percibidos como excluidos de las promociones.

Las compras híbridas combinando online y las tiendas físicas siguen al alza, con la mitad de los consumidores adoptando este enfoque. De igual manera, los consumidores revisan promociones en línea, incluso comprando en tiendas físicas, reflejando una estrategia de investigación previa, como demuestra el 94 por ciento que monitorea precios, siendo los segmentos de 45-74 años y el nivel ABC+ son los más activos.

“Observamos que las tarjetas de crédito siguen siendo el principal instrumento para financiar las compras, lo que refleja una mayor dependencia del crédito, especialmente entre las personas de 45 a 74 años, mientras que solamente un 26 por ciento realiza sus compras en efectivo. Este comportamiento evidencia no solo la confianza en los productos financieros, sino también la necesidad de impulsar una conciencia sobre endeudamiento responsable”. Destacó Fernando Álvarez Kuri, Senior Business Director para Ipsos en México.

El 80% de los mexicanos confía en los descuentos de 'El Buen Fin'. Quienes no confían, reportan que se debe principalmente a que los descuentos no son reales.

Aunque los descuentos son el principal motivo para comprar en línea, los consumidores están dispuestos a actuar si las marcas no respetan los precios. El 34% solicitaría un reembolso, y un 30% se quejaría con atención al cliente para resolver disputas. Solo 19% respondió haber tenido malas experiencias.

Estos son los resultados de una encuesta realizada por Ipsos en México mediante entrevistas en línea a un total de 500 adultos, hombres y mujeres de entre 18 y 74 años de niveles socioeconómicos ABC+, CC- y D+ a nivel nacional.

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