CIUDAD DE MÉXICO, 10 de marzo de 2016.- Como clientes de servicios financieros siempre deseamos que, ante cualquier inconveniente, la respuesta del banco o institución sea lo más pronta posible.
De acuerdo al diario Excélsior, la principal razón por la que los usuarios de la banca presentan una reclamación es por cargos no reconocidos.
De acuerdo con la Condusef el 76.7 por ciento de las reclamaciones tiene una resolución a favor del usuario, pero también es importante considerar en cuánto tiempo atiende el banco las quejas.
Información en Excélsior.