Luis Felipe Reynoso/Quadratín
MORELIA, Mich., 26 de septiembre de 2017.- Miguel Mier, director de operaciones de la empresa Cinépolis, dio una charla en el Centro Cultural Clavijero como parte del capítulo del Global Shaper del Foro Económico Mundial. El tema que trató fue 'Innovación en la industria del entretenimiento'.
Cuando Miguel Mier empezó como director de Operaciones en Cinépolis, la empresa tenía apenas 350 pantallas en la República Mexicana; hoy en día tiene más de cinco mil en tres continentes.
MORELIA, Mich., 26 de septiembre de 2017.-
El directivo hizo una reflexión sobre el terremoto ocurrido en la Ciudad de México y en otros estados. Dijo que le daba gusto ver a tantos jóvenes compartiendo ideas, tratando de encontrar proyectos que les inspiren, haciendo cosas nuevas. En favor de todas las víctimas de los terremotos, manifestó que le gustaría dedicar el esfuerzo realizado durante la charla.
Señaló que la visión de la comunidad mundial sobre México ha cambiado de la semana anterior a ésta, tras la actitud que ha mostrado el país para reponerse de una desgracia como la que está viviendo.
El directivo le sorprendió que hubiera capítulo en Morelia de Global Shapers, porque en otras ciudades más grandes que Morelia no hay este tipo de capítulos, y además los grupos de jóvenes unidos a través de estas iniciativas logran mucho, Hay que seguir la agenda del foro económico mundial, pidió.
Habló sobre la historia de Cinépolis, de su crecimiento, de la fuerza que tiene por ser una empresa de capital privado que no depende de gobiernos, que busca la innovación en su servicio todo el tiempo. Es una empresa que inició su internacionalización a principio del 2000.
Entre las fortalezas con que cuenta Cinépolis, están que todo lo que recibe lo reinvierte, y que busca el mejor talento porque trata de atraer a los mejores elementos para generar el mejor grupo de gente, lo que es clave en el secreto de Cinépolis.
Sin embargo, destacó a la innovación como uno de los grandes valores empresariales de Cinépolis, "la innovación es crear y capturar valor a partir de una gran idea" dijo, y expuso que era curioso hablar de innovación en una industria como la cinematográfica, porque la exhibición cinematográfica se inventó hace 120 años cuando los hermanos Lumiere le pasaron luz a un pedazo de plástico, y crearon el primer cinematógrafo. Durante años la base del cine siempre ha sido la misma, se ha mantenido vigente, indicó.
Explicó que para Cinépolis, la innovación implica definir un problema: "qué es lo que está pasando, qué es lo queremos resolver, qué es lo que debemos cambiar, observar y ver qué es lo que pasa alrededor", aseguró.
Han tratado en Cinépolis de segmentar y de encontrar diseño e innovación a través de las salas, para que expresen algo a cada nicho de mercado.
Ejemplificó con las salas Plus, que intentan dar un servicio parecido al VIP pero sin el costo de estas. Las salas Junior donde no se quedan totalmente oscuras y los niños pueden jugar, hay un entretiempo. Las salas de arte, 3D, y 4D.
Se trata, dijo, de saber que están en una empresa que hace lo mismo en todos los países, pero encontrar la diferencia a través de la innovación, puntualizó.