Iniciar SMRTV proceso de certificación ISO-9000

MORELIA, Mich., 28 de enero de 2014.- En seguimiento al trámite de certificación iniciado en mayo del 2013, el Sistema Michoacano de Radio y Televisión (SMRTV), a través de la Subdirección de Noticias, realiza el proceso de certificación ISO-9000, el cual vendrá a corroborar la calidad de los contenidos que se manejan en la televisora tanto a nivel estatal como en Estados Unidos y el sur de Canadá. 

Christian Gutiérrez Alonso, director general del SMRyTV, afirmó que este proceso llevará a la certificación natural del resto de las áreas de televisión y radio, por lo que el medio de comunicación fortalecerá sus contenidos y ofrecerá un servicio de mejor calidad para todos los michoacanos que ven las tres emisiones de los noticieros y los programas deportivos producidos, según se informó en un comunicado.

Cabe señalar que la capacitación para esta certificación será en dos sesiones; a la primera de ellas asistieron los jefes de departamento, reporteros, encargados de redacción, conductores y la subdirectora del área.

La certificación ISO 9000, es una familia de normas internacionales y guías de calidad que cuentan con reconocimiento mundial; se puede considerar como la base principal para el establecimiento y mejora continua de un sistema de gestión de calidad que encamina a que la institución sea considerada de excelencia.

Los asistentes a la capacitación compartieron las experiencias sobre la ardua labor de recaudar la información del momento cuya importancia trasciende en los hogares de los televidentes, así como la satisfacción de aportar todos los días contenidos de interés social.

Finalmente, los presentes coincidieron en que los conocimientos adquiridos serán aplicados en las labores diarias y se verá un cambio positivo en el SMRyTV en las próximas emisiones.